Présentation du Groupe
MasterPlay est une marque connue dans le monde des jeux d’argent en ligne depuis quelques années déjà. Avec une gamme impressionnante de titres à disposition, cette plateforme a gagné la confiance de nombreux joueurs, qu’ils soient débutants ou confirmés. Le groupe dispose également de plusieurs autres marques et sites web qui proposent des jeux similaires.
Inscription et Processus
L'inscription au casino en ligne MasterPlay est relativement simple et rapide, il https://masterplay.fr suffit à l utilisateur d'aller sur le site, cliquer sur le bouton "S’inscrire" et de remplir le formulaire qui s’affiche ensuite. Les informations demandées sont les données personnelles habituelles (nom, prénom, adresse, etc.) ainsi que les données relatives au compte bancaire qu’il souhaite utiliser pour faire des dépôts ou des retraits.
Les documents nécessaires pour la vérification de l’identité et du compte bancaire ne seront pas demandés avant une période pendant laquelle le joueur sera libre d’utiliser son compte, mais il est important noter que si les conditions s’imposent ensuite, le groupe se réserve le droit de fermer à tout moment un compte considéré comme suspect.
Fonctionnalités du Compte
Une fois l'inscription validée, l utilisateur disposera d'un espace personnel lui permettant de surveiller ses activités sur la plateforme. Le menu "Mon Profil" comporte différentes sections où les joueurs peuvent consulter leur historique des dépôts et retraits effectués, suivre leurs mises ainsi que leurs gains.
Il est également possible à partir du menu principal d'acceder aux options de personnalisation du compte : choix du devise par défaut, réglage de la langue et modification d'email ou mot de passe. Le groupe a pensé également au confort des joueurs avec une option permettant à ces derniers d'être prévenus via e-mail dans tous les cas.
Bonus
Pour attirer les nouveaux inscrits, le casino propose un bonus en cadeau lors du premier dépôt effectué sur la plateforme. Le montant de ce dernier peut varier entre 50$ et 300$. Par ailleurs, tout nouveau joueur disposera également d'une dizaine de tours gratuits sans obligation de dépôt pour tester l'expérience du jeu sélectionné.
Ensuite, chaque semaine, un bonus est proposé aux joueurs sous forme de carte à jouer avec une valeur comprise entre 5$ et 25$. Ce bonus sera valable sur les jeux de slots ou les roulettes. Une condition d'engagement minimum doit être atteinte par les joueurs avant qu'ils puissent le débloquer.
En outre, l equipe du casino offre un joli récompense aux joueurs qui réussissent à obtenir une progression au sein de la hiérarchie des VIPs. Les membres d’une catégorie donnée bénéficient alors d’un pourcentage fixe sur tous leurs gains pendant 6 jours.
Paiements et Ressaisies
Le groupe MasterPlay accepte différents types de cartes bancaires comme Visa, Maestro, American Express etc.. Ces cartes permettront aux joueurs de faire des dépôts mais également de les revoir. Il est à noter que la plateforme se réserve le droit de suspendre un moyen de paiement s’il identifie une fraude.
Depuis quelques années maintenant, l’essor d’internet a fait apparaître de nouveaux modes de répétitions sur internet tels que le crypto-monnaie. Le casino MasterPlay accepte les dépôts et retraits en monnaies telles que Bitcoin ou Ethereum. L'utilisateur devra avoir un compte dans une plateforme spécialisée pour ce faire.
Catégories de Jeux
En naviguant sur la barre latérale, chaque joueur peut se rendre dans différentes catégories qui proposent différents types de jeux : roulettes américaine ou européenne, slots classiques tels que Book of Ra ou Lucky Lady's Charm.
Le groupe a pensé également aux joueurs d’une autre génération avec une catégorie "slots traditionnels", contenant notamment des titres comme Gonzo Quest et Mermaid Millions. L’offre de jeux vidéo est en constante évolution, nous pouvons ainsi noter la présence d’un grand nombre de machines à sous modernes et interactives.
Fournisseurs de Software
Pour proposer cette grande variété de titres, MasterPlay travaille avec des fournisseurs tiers comme Microgaming, Netent, ou encore Betsoft. Le choix du développement se fait sur base des résultats obtenus en terme d'engagement et de fidélité.
Le casino a également choisi quelques développeurs qui n’exercent pas dans le secteur depuis aussi longtemps mais déposeraient cependant leurs jeux au sein de la plateforme. Ce choix se fait sur base du potentiel pour augmenter les taux d’engagement et donc l’augmentation des revenus.
Version Mobile
La plupart des joueurs ont une préférence particulière pour les jeux sur tablettes tactiles comme iPad ou Android, ce sont des produits qui ne représentent plus la petite valeur de centime il y a quelques années. Pour répondre à ces attentes de ses clients, MasterPlay propose un site internet parfaitement adaptable à chaque appareil.
C'est ainsi possible d'y accéder directement en effectuant une requête URL et s'identifier avec son compte existant ou le créer si on n'a pas encore d'account. Ainsi les joueurs bénéficieront de l’expérience du jeu classique sans avoir besoin d’un ordinateur pour cela.
Sécurité
La sécurité des plateformes est une priorité absolue, surtout depuis le scandale des ciblages de la banque Wirecard par un groupe de hackers. En effet, en cas de compromission il n'y a plus rien à faire que rétablir et sécuriser son site.
Tout d’abord, l’équipe du casino se préoccupe tout simplement de fournir des informations au public qui lui permettent de mieux appréhender les risques. Les joueurs ont donc la possibilité d'envisager une action de contrôle après un temps d'utilisation ou lorsqu'ils sont en train de changer d'appareil.
Cependant, nous pouvons souligner que le casino se réserve également à pouvoir refuser la mise en ligne des documents administratifs demandés. Dans ce cas il lui appartiendra alors au joueur de s'adresser directement auprès du service client.
Licensing et Autorisation
La marque est détenue par le groupe Masterplay Limited, un holding basé à Malte qui possède une licence officielle en vigueur sur la plateforme. Cette dernière a été accordée par des institutions compétentes de l’Etat maltais.
Malte se montre ainsi comme une destination attractive pour les casinos avec leur politique permissive et permettant d'établir un compte là-bas facilement même si nous ne sommes pas résidant sur place. L'institution en question prend donc directement soin de la sécurité du site.
Support Client
En cas de besoin ou pour toute question, le groupe met à disposition un service client 24/7, accessible par chat instantané ou via l’adresse électronique contact@masterplay.com. Les joueurs peuvent ainsi contacter un agent qui répondra et résoudra leur problème en temps réel.
Nous constatons que MasterPlay est une plateforme très gérée de manière professionnelle avec des employés à l'écoute, ils sont prêts à tous les moments pour vous aider.