Sorunlarını bulduktan sonra, oyuncunun KYC doğrulama durumunu doğrulamasını ve herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını kontrol etmesini bekledik. Oyuncu, hesabının doğrulandığını ve bonus kullanmadığını doğruladı. Şimdi, bu şikayetin yeni çözümüne katılmak için en yeni kumarhaneyi bekliyoruz.
Oyuncunun ayrılma talebi birkaç kez ertelendi.
Kullanıcının bir şikayette bulunmasının ardından, itirazı büyütmeden önce en son ödemeyi talep ettikten sonra en az iki hafta geçmesini tavsiye ettik. Ancak, oyuncu kumarhanenin son para çekme işlemini geri aldığını doğruladıktan sonra, yeni şikayet başarıyla çözüldü ve ardından kayıt yaptırıldı. Avustralyalı oyuncunun, kumarhanenin üç günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'te bekleyen bir para çekme işlemi vardı. En son oyuncunun üyeliği, yeni para çekme işleminin incelemeden düşük olduğunu gösterdi ve kız kimliğini yayınlamaya çalışmasına rağmen, çok fazla olduğunu doğrulamak için bir bildirimde bulundu. Oyuncunun 500$'lık geçmiş para çekme işlemini bulduğunu doğrulaması durumunda, sorun 28 ay sonra çözülür.
Oyuncunun para çekme işlemi hesap doğrulaması nedeniyle ertelenir.
Bankonbet incelemesi
Bir oyuncu, Bankonbet Casino tarafından üyelik görüşmelerinin tamamlanması için 16 hafta beklediğini ve bu süre zarfında yalnızca otomatik tepkiler aldığını söyledi. En yeni yerel kumarhane, Bankonbet bahis sitesi yeni üyenin son sınıf öğrencisi olduğunu ve kısa süre sonra makinenin kapandığını ve ödemelerin elle gönderildiğini iddia etti. Ayrıca, oyuncu henüz üyelik doğrulamasını almamıştı. Oyuncu öfkelendi ve yeni kumarhaneyi şu anda başka kimseye tavsiye etmediklerini iletebilirdi. Finlandiyalı oyuncu, bir kumarhane nedeniyle hesabının kapatılmasını bekledi, ancak Cadoola'ya olan talepleri cevapsız kaldı. Hesabın kapatılmasını istemesine rağmen, 80 avroluk geçmişleriyle para yatırmasına ve oynamasına izin verildi.
Oyuncu, rahatsızlığının tatmin edici bir şekilde giderildiğini doğruladı. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, şikayeti iletmeden birkaç hafta önce para çekme talebinde bulunmuştu. Son Sorunlar Ekibi müdahale etmiş ve kumarhaneye son ertelenen para çekme işlemini iletmişti. Oyuncu, ileri geri konuştuktan sonra para çekme sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Sorunlar Ekibi, yeni şikayeti programlarında "çözüldü" olarak kaydetti.
En yeni Alman kullanıcı, Wazamba kumarhanesindeki yeni doğrulama teknikleriyle gerçekten zorlanıyor. Son altı ayda gerekli Mastercard belgelerini birkaç kez göndermesine rağmen, yeni etkileşim noktası ve kumarhane aynı bilgileri tekrar tekrar istiyor. Yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçtim ve bağlı kuruluşu, banka hesabındaki ödeme kayıtlarının silindiğini söyledi. Bir Finlandiyalı profesyonel, Wazamba Kumarhanesi ile ilgili sorunlar yaşadı ve kazançları bu nedenle iptal edildi.
Çok sayıda iletişimden sonra, yeni yerel kumarhane çekim işleminin tamamlandığını doğruladı ve kullanıcı sonunda parasını otuz gün sonra aldı. Yeni şikayet, yeni oyuncunun şikayetini onaylayan ve gerektiğinde ek yardım sağlayan Sorunlar Ekibi tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi. Sorun çözüldü ve 22 günlük bir ertelemenin ardından tüm çekimlerini aldı.
Oyuncunun hesap durumu aslında belirsiz.
Bankonbet incelemesi
- Mevcut e-posta adresi nedeniyle en yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçme girişimlerine rağmen, daha önce hiçbir dürtü almadı ve kumarhanenin kamera sağlayıcısı yalnızca beklemenizi söyledi.
- Son para çekme talebi kumarhanede herhangi bir değişiklik yapılmadan hesaplarından kaybolmuştu.
- AllySpin Kumarhanesi'nden 810 dolarlık anlaşmalı bir anlaşma sağlanmasıyla sorun çözüldü.
- Daha sonra, bu şikayetten yeni çözüme katılmak için en yeni kumarhaneyi karşılıyoruz.
- Çok sayıda uzantıya ve akıl muafiyeti talebiyle ilgili araştırma desteği talep etmenize rağmen, oyuncu beklenen kayıtları sağlamadı.
Polonyalı oyuncu, 3 Şubat'tan beri 700 PLN tutarındaki para çekme işlemini bekliyordu. Kumarhane hizmeti, ilk denemeyi, satıcı hatalarını gerekçe göstererek iptal etti. Son para çekme talebi, kumarhanede herhangi bir değişiklik yapılmadan üyelikten silindi. Oyuncu daha önce hiç kazançlı para çekme işlemi yapmamış ve kazançlarını çekmek için tek bir bonus bile kullanmamıştı. Kumarhaneye yapılan birkaç deneme ve görüşmenin ardından, yeni kumarhane sonunda oyuncunun e-cüzdanı Mifinity'ye doğrudan erişim sağlamaya devam etti. Oyuncu, ödemelerinden yeni faturayı onayladı ve sorun çözüldü.